פיצוי על סך 9 מיליון ₪ ללקוחות האינטרנט של בזק בינלאומי
מדובר בתביעה ייצוגית שהוגשה כנגד חברת בזק בינלאומי. הטענה כלפי החברה היא כי בתקופה של חג הסוכות תשע"ב ועד שבוע לאחר החג, סבלו לקוחות האינטרנט מהאטה משמעותית בגלישה.
התובעים המייצגים טוענים כי האטה זו עולה כגדי הפרת התחייבויותיה של החברה כלפי לקוחותיה, שכן היא תוצאה של "מכירת יתר" של שירותים מצד החברה ובגין הפרה זו, דורשים התובעים המייצגים שהחברה תפצה את לקוחותיה.
החברה טענה מנגד כי אמנם אכן הייתה האטה בגלישה במהלך התקופה המדוברת אולם, לא מדובר בהפרת ההתחייבויות של החברה ללקוחותיה ועל כן, סירבה לפצות אותם בגין ההאטה.
העניין נדון בבית המשפט המחוזי מרכז-לוד בפני כבוד השופט פרופ' עופר גרוסקופף. בהחלטה שניתנה ביום 13.03.16 אישר בית המשפט המחוזי את התובענה כתובענה ייצוגית.
בפסק הדין שניתן ביום 09.07.19 בית המשפט קיבל את התביעה ונימק כי מחד, החברה השמידה את הנתונים שנדרשו לצורך בירור התובענה וכן, נמנעה מלמסור לתובעים מידע משמעותי במסגרת הליכי הגילוי ואך עמדה על כך שאין בידיה נתונים, שלא יעלה על הדעת שחברה כמותה אינה אוספת. מנגד, התובעים לא הציגו ראיות ישירות למכירת היתר וגם לא הציגו ראיות עקיפות המוכיחות כאמור.
עם זאת, התובעים עמדו בנטל ההוכחה. ההסבר ההגיוני להאטה ארוכה כזו כפי שתוארה בכתב התביעה, הוא כשל מבני או תכנוני העשוי להצביע על כך שהחברה לא תכננה כראוי את רוחב הפס שעליה להקצות ללקוחותיה בהתחשב בגידול במספרם ובשינוי הרגלי הגלישה שלהם.
לבסוף, בית המשפט הפסק כי מאחר וחברה הנתבעת טוענת שאין ברשותה נתונים על התשלום החודשי של כל לקוח בחודש אוקטובר 2011 הפיצוי יהיה כך: מי שהיה לקוח פרטי של שירותי האינטרנט של החברה באוקטובר 2011 ועודנו לקוח כיום, יזוכה על ידי הנתבעת על דרך של קיזוז 23.22% מהתשלום החודשי שהוא משלם היום בגין החיוב עבור חודש ספטמבר 2019 (תצ (מרכז) 52979-11-11).
הצהרה משפטית: האמור בכתבה/מאמר זה הינו לידיעה כללית בלבד ואינו תחליף ליעוץ אישי פרטני עם עו"ד והאמור בו אינו יעוץ של עו"ד, האמור באתר זה הינו לידיעה כללית בלבד ואינו בא במקום יעוץ אישי פרטני עם עו"ד והאמור בו אינו יעוץ של עו"ד, עורכי הדין המפורסמים באתר הינם עורכי דין פרטיים ולהם האחריות הבלעדית על איכות הייצוג ואין בהצגתם באתר משום מתן המלצה עליהם. הנהלת האתר עושה מאמצים בניסיון לאתר בעלי זכויות על תמונות וסרטונים, בהתאם לסעיף 27א' לחוק זכויות היוצרים כל אדם הרואה עצמו נפגע עקב בעלות על זכויות היוצרים של תמונה או סרטון מוזמן לפנות להנהלת האתר
